سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في شركة ثلاثة وسبعون للعطور ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا. لذا، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مبسطة كما يلي:

1. شروط الاسترجاع:

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، مع جميع الملصقات الأصلية والعبوات، وذلك لوجود عينة لتجربة المنتج.
• لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المخفّضة.
• 
  

2. إجراءات الاسترجاع:

• لإجراء استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
  • الهاتف: 966570370703+
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
• يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصالات) عند تقديم طلب الاسترجاع.
• سيتم مراجعة الطلب، وإذا تمت الموافقة عليه، سيتلقى العميل تعليمات الاسترجاع.
• 
  

3. استبدال المنتجات:

• يمكن استبدال المنتجات خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام.
• يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته المشار لها في شروط الاسترجاع.
• 
  

4. تكاليف الشحن:

• إذا كان الاسترجاع بسبب خطأ في الطلب (مثل منتج خاطئ أو معيب)، ستتكفل الشركة بتكاليف الشحن.
• 
  

5. الاسترداد المالي:

• عند استلام المنتج المرجَع، سنقوم بفحصه، وسيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال يوم واحد من الموافقة على الاسترجاع.
• قد تستغرق عملية الاسترداد أكثر من ذلك حسب سياسة البنك.
• 
  

6. التواصل:

• لأي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يُرجى الاتصال بنا على:
  • الهاتف: 966570370703+
  • البريد الإلكتروني: [email protected]

ملاحظة:

في حال إتمامك لعملية الشراء، تعد هذه بمثابة موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمتجر.

ANPER هنا لمساعدتك في جعلك راضيًا عن كل عملية شراء!